兰州晚报讯 3月13日，家住民主西路附近的迟女士打进晚报“3·15”维权热线4286666反映，订购的桶装水迟迟送不到家，联系商家一直未得到解决。

据迟女士介绍，她家里一直喝的都是兴隆山泉的桶装水，也算是老客户，但是从2月初开始打了几次客服电话要水，一直没人送。“这都快一个多月了，是不是出什么问题了？我还有10张水票呢。”迟女士道出了自己的担心。记者拨通了迟女士提供的兴隆山泉送水热线，就迟女士遇到的情况与工作人员进行了沟通。据工作人员介绍，由于迟女士居住的片区送水员离职，新的员工正在招募，尚未到岗，导致迟女士家里的水没有按时送到家。“我们会尽快与迟女士取得联系，安排人把水送过去。”工作人员说。

兰州日报社全媒体记者 杜志超