4月11日，中盐大厦小区的多位业主拨打本报“记者跑腿”栏目热线电话（4286666）称，自3月起，小区物业以疏通消防通道为由，对小区内部分绿化带施工改造。起初，业主们对于物业改善小区环境、保障消防安全的举措表示理解与支持。然而，施工过程中，事情却朝着大家意想不到的方向发展。原本规划的绿化带改造工程中，物业将300多平方米的绿化带变成了停车场。

居民：

绿化带被硬化 变成了停车场

“小区的绿化本就不多，这是大家休闲散步的地方，现在说没就没了。”业主胡先生气愤地说道。还有业主表示，物业在改造前，并未征求业主们的意见，更没有经过业主签字同意，如此擅自做主的行为，侵犯了业主的权益。

带着业主们的诉求，记者第一时间前往中盐大厦小区实地走访调查，现场还堆放着一些被切除的水泥块，而被硬化后的“绿化带”区域则停满了车辆。“你看看，这里停满了车辆，这是提升改造还是在‘圈地’？”见到记者，业主们纷纷诉说意见，一位业主拿出未改造前拍摄的视频及图片，记者在这位业主的手机上看到，原本生长着花草树木的绿化带如今已被水泥覆盖。

“以疏通消防通道为由，硬化绿化带具有欺骗性。”据业主王女士介绍，3月初，物业以疏通消防通道为由启动绿化带改造工程。起初业主对消防隐患整治表示理解，但在施工过程中发现，铺设了规划的通道后，剩余区域被硬化为停车场，并将设置充电桩。“小区绿化本就紧张，物业单方面改造公共区域，侵害了全体业主权益。”业主代表张先生表示，物业未公示改造方案，也未召开业主大会表决。一位姓肖的女士说，此事他们向相关部门反映后，社区等相关单位也现场进行了协调，当时，物业也答应恢复原样，可事后，物业竟出尔反尔，不履行承诺。

物业：公示了

但没有征求业主意见并获得同意

为了了解事情的真相，记者来到负责该小区物业管理的甘肃昌隆物业有限公司。该物业公司一位姓戴的负责人表示，改造的初衷是为了疏通消防通道，满足消防安全要求，然而，物业在实施这一改造方案时，忽视了与业主沟通交流，未按照相关规定征求业主意见并获得同意，导致了如今的局面。对于业主们的不满，戴经理表示理解，并表示歉意。

经记者协调

物业答应恢复绿植并挪走车辆

在记者的协调下，物业与业主代表进行了面对面的沟通。经过深入交流，甘肃昌隆物业有限公司最终承诺，将在一个星期内恢复一半被破坏的绿化带，剩余一半已经被硬化的绿化带，将上报上一级公司，待公司决定后再与业主商谈处理。随后，这位姓戴的负责人现场让保安挪走停在绿化带的车辆。业主们在现场表示，物业迅速行动值得表扬，希望能完全兑现承诺。

■记者手记

从此次事件中可以吸取到宝贵的经验教训，在小区的建设与管理过程中，物业与业主之间的沟通至关重要。物业作为小区的管理者，在进行任何涉及公共利益的改造或决策时，都应充分尊重业主的权益，积极主动地与业主沟通交流，通过召开业主大会、问卷调查等形式，广泛征求业主意见，确保决策的科学性和合理性。同时，业主也应积极参与小区的管理事务，关注小区的发展变化，当自身权益受到侵害时，要通过合理合法的途径表达诉求，维护自身权益。只有物业与业主相互理解、相互支持，共同参与小区的管理，才能营造出一个和谐、舒适的居住环境。

兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 华晓婧　文/图