连日来，西固区先锋路街道庄浪东路西社区不断完善“微网格”治理体系，探索创新网格治理“五小工作法”，网格员常年走家入户，收集网格内的各类信息，及时处理居民的有效诉求，为居民排忧解难，托起了群众的“大幸福”。

小喇叭开展大宣传

“叔叔，这本小册子您拿好，里面有很多与我们息息相关的政策。”“李阿姨，千万不要点陌生链接，不要下载陌生软件。”在日常生活中，社区网格员化身“宣传员”，采取“线上+线下”的方式，通过微信群、公众号等平台转发相关知识，发放宣传手册、宣传小礼品等向居民宣传反电信诈骗、法治宣传、安全生产等方面的知识。同时，借助走访入户的机会与居民话家常、聊需求，向居民宣传惠民举措。

“小灵通”连接大民情

网格员夏守花所服务的小区居民老年人较多，平时子女都不在身边，她经常上门给老人讲怎么使用智能手机，帮助他们完成养老认证；帮助老人买药、购物等等，做一些力所能及的事情；辖区老人身体不舒服，帮忙联系卫生服务站工作人员送医上门，尽可能地为老人提供便捷有效的上门服务。“小夏很有耐心，她就像我们的‘小灵通’一样，24小时为居民待机。”居民王阿姨笑着说。

小卫士守护大安全

穿上网格“红马甲”，做好群众“贴心人”。在庄浪东路西社区，每一名网格员都是守护社区安全的“小卫士”，巡查是网格员每天必做的基本功课，认真细致排查，发现安全隐患立即反馈给相关部门进行整改，并全程跟进整改情况，确保安全隐患彻底消除。

兰州日报社全媒体记者 滕效宏